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本网讯(本网记者 罗近人 马达 通讯员 余雅萍)“贴心！安顺市税务局开设线上线下‘办不成事’反映专窗，服务效率非常高，快速解决了一直困扰我们的注销问题，我们真是非常感谢”。浙江兴农劳务公司法人顺利注销后，在微信群里为普定县税务局办税服务厅人员点赞。

据悉，浙江兴农劳务公司去年因为市场低迷需要注销公司，但由于该公司办税人员疏忽，没有及时办理相关涉税事项，导致该公司存在企业所得税多缴无法正常办理注销手续。公司法人通过“办不成事”渠道反映了该诉求，普定县税务局二分局“黔诚税悦·安心办”服务团队的成员详细了解到该公司的情况和诉求后，立即按照问题处理机制，先后与征管、税政部门沟通核实，并及时和相关人员下户进行风险排查，在最短的时间内完成了退税、注销税务登记等一系列业务流程，赢得了纳税人的好评和点赞。

近期，安顺市税务局紧紧围绕优化营商环境工作要求，积极整合资源、优化集成，着力打造“黔诚税悦·安心办”服务品牌，积极推出一系列便民办税工作，开设线下“办不成事”窗口，正是便利化举措其中一个缩影，旨在全面收集纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的问题和诉求，通过集成团队力量，为纳税人缴费人解难题，建立问题处理机制，不仅让“办不成”的事变为“办得成”，而且实现了“容易办”，为纳税人缴费人扫除办税缴费障碍，以行动彰显税务人的使命和担当。截至目前，已通过该渠道收集了纳税人缴费人关于“限时办结、首违不罚、注销、承诺容缺办理”等方面的困难诉求78条，所有诉求均在3个工作日内得到解决。

同时，安顺市税务局还积极提供个性服务助力企业发展。对大企业提供税收确定性服务，帮助完善内部控制体系，降低涉税风险；对中小微企业，联合工商联开展“春雨润苗”专项行动，推进“一户一档”服务落地；对困难企业，为企业牵线搭桥，助力供需对接，支持复工复产。今年以来，共帮助6户企业对接上下游，实现购销额400余万元，共向辖区内企业发放贷款367笔，贷款金额2.72亿元，累计帮助297户企业获得资金支持。

安顺市税务局相关负责人表示，安顺税务将进一步创新工作方式，主动作为，始终秉承为纳税人缴费人服务的理念，不断优化服务，持续优化税务营商环境，继续在为人民服务的新征程上勇往直前，为安顺经济社会高质量发展贡献税务力量。